Pregunta 3

GRUPOS DE INTERÉS INVOLUCRADOS (STAKEHOLDERS)

Los STAKEHOLDERS son todos aquellos que pueden considerar que tienen un interés legítimo relacionado a una organización. Edward Freeman, creador de la Teoría de los STAKEHOLDERS, lo describe de la siguiente manera "Un constituyente de una organización es cualquier grupo o individuo que puede afectar, o es afectado, por el logro de los objetivos de la organización". Las partes interesadas se divide por un lado en partes interesadas internas, en la cual se encuentran los empleados, gerentes y propietarios, y por otro lado en partes interesadas externas, donde se encuentran los proveedores, sociedad, gobierno, acreedores y clientes. Entonces, se puede decir que un constituyente es una persona o grupo que puede ser beneficiado o dañado por la corporación o cuyos derechos pueden ser violados o respetados por ella. A continuación, se analizará a los cuatro principales STAKEHOLDERS que son afectados en el caso FORD PINTO. 

CLIENTES 

En primer lugar, siguiendo el dicho El cliente es primero, nuestro primer grupo de interés son Los Clientes que se vieron afectados directamente al ser el usuario que adquiere el automóvil modelo Pinto. En varias circunstancias los clientes sufrieron accidentes automovilísticos los cuales ocasionaron lesiones graves incluso muertes, debido al uso de este modelo de automóvil que tenía una falla con respecto a la ubicación del tanque de gasolina en la parte posterior. Esta falla no fue resuelta por la empresa ya que se basaban en el costo-beneficio, para la empresa era más económico hacerse cargo de las demandas ocasionadas por los accidentes a reparar los autos. 

ACCIONISTAS

En segundo lugar, nuestro encontramos como grupo de interés a Los Accionistas los cuales también se vieron perjudicados como consecuencia de la errónea decisión de no arreglar dicho desperfecto el cual repercutía de manera directa en la marca Ford. El lanzamiento del modelo Ford Pinto tuvo gran éxito generando grandes ganancias a la compañía pero estos resultados disminuyeron generando grandes pérdidas debido a que las ventas se redujeron por su mala reputación en su modelo y también por los pagos que se tenían que realizar por las demandas puesta por los clientes, las cuales afectaban directamente a los accionistas quienes tuvieron que realizar cambios en su organización para lograr superar la difícil situación en la que se encontraba su empresa. 

TRABAJADORES

En tercer lugar, se encuentras Los Trabajadores como grupo de interés ya que a consecuencia de la disminución de ventas de automóviles y la difícil situación por la que atravesaba la empresa se produjeron despidos masivos. Estos despidos tuvieron repercusión en los hogares del personal desempleado debido a que en varios hogares los trabajadores eran el sustento mas fuerte. Asimismo, el personal que se mantuvo en la organización igual se vio afectada bajando su rendimiento laboral a consecuencia de la mala imagen que la empresa se había ganada después de lo ocurrido y también porque no estaban seguros de que su puesto de trabajo era fijo. 

PROVEEDORES

Finalmente, nuestro cuarto grupo de interés son Los Proveedores, este Stakeholder mantenía una relación simbiótica, ya que el éxito que se genere dependía mutuamente. El escándalo desatado por los desperfectos en el modelo Pinto afectaron directamente a los proveedores, ya que estos afectaban y de igual manera eran afectados por la compañía por lo cual si Ford generaba más ventas de autos, estos iban a requerir de sus proveedores en mayor capacidad. Entonces, la decisión de no continuar con la producción del modelo Pinto hizo que sus proveedores perdieran grandes ventas reduciendo sus ganancias y se quedaran con stock debido a su logística que manejaban la cual no pudo ser estimada por un previsto como el sucedido.


Realizado por Lorena Herrera Segura
Bibliografía:
Material del Curso Ética para los Negocios 
http://uai.eclass.cl/comunidad/articulo/14364/ford-pinto-los-tiempos-han-cambiado
http://www.escuelauniversitaria.cl/apuntes/816_CASO_FORD.pdf
http://www.cochesdelujo.org/ford/historia-del-ford-pinto.php

Pregunta 4:             

TRIPLE BASE DE SOSTENIBILIDAD DEL CASO FORD PINTO

La sostenibilidad de una empresa tiene como hipótesis principal el poder de mantenerse en un largo tiempo en la industria teniendo en cuenta  tres principales factores: Ambiental, económico  y social. A continuación se  hará un análisis en relación al caso Ford Pinto.

Factor Ambiental:

El legado de los recursos naturales pueden ser gozados por las futuras generaciones es así que se debe tener conciencia en el uso de ellas. La compañía Ford  se encuentra relacionado con este factor, ya que los carros Pinto con mucha probabilidad de explotar e incendiarse después de  un accidente automovilístico , este arderá en llamas generando una alta contaminación. Sin embargo, como medida correctiva en la actualidad el compromiso de Ford pinto con el medio ambiente es fuerte  por los daños ocasionados en las diferentes explosiones  es así  que ahora se ha implementado un control a cada uno de sus procesos para poder disminuir la contaminación como se hizo en su planta de México. Por otro lado se está centrando en cómo reducir la huellas de carbón que van dejado, teniendo como proyecto la fabricación de automóviles eléctrico. Ford Motor Company viene ejecutando un programa de reciclaje de autos, el cual consiste en utilizar material reciclado en los nuevos autos y reducir el uso de materiales peligrosos, para que en el largo plazo los autos del mercado puedan ser totalmente reciclables. Por otra parte, durante las últimas cuatro décadas, Ford ha realizado investigaciones y fabricado vehículos que usan combustibles alternativos, como el gas natural comprimido, gas licuado de petróleo, metanol, etanol y electricidad; debido a que estos son menos perjudiciales por su menor nivel de emisiones, en comparación con los de gasolina y diesel.

Factor Social:

Se basa en la justicia, equidad, capacidad de las comunidades para satisfacer sus necesidades básicas. La empresa no fue socialmente responsable al no preocuparse por las consecuencias que tendría el lanzar un auto defectuoso para toda la sociedad americana. Si el objetivo era aumentar su ingresos  de Ford sacando al mercado  una nueva alternativa para adquirir un vehículo a un precio módico para la gente de bajos recursos, no tomo en consideración  el  peligro y la seguridad de sus clientes, exponiéndolos a un destino, en algunos casos, fatal. Debido a todo esto la sostenibilidad general de la empresa se pudo haber visto seriamente  afectada por el  descontento y desconfianza  con los clientes por los accidentes causados llevándolos al fracaso.Sin embargo, Ford ha demostrado ser una empresa éticamente responsable con la seguridad de sus clientes y sostenible pues en la actualidad Ford realiza una buena gestión con respecto a la responsabilidad social, otorgando oportunidades de desarrollo en educación, construyendo centros educativos, además de capacitación a profesores; medio ambiente, con campañas como “Áreas Naturales Protegidas, una solución temporal al cambio climático” (2007- actualidad) ; y apoyo a la comunidad con donativos a las comunidades que sufrieron algún desastre natural, a los hospitales para equipamiento médico, a la difusión de conciencia y responsabilidad social

Factor Económico:

El factor económico se observa a través de los márgenes de rentabilidad que esperan los accionistas y niveles de liquidez de la empresa para solventar sus operaciones .El modelo Pinto fue creado para competir en el mercado a un bajo costo, oportunidad que muchos quisieron aprovechar, a pesar de que sus otros modelos eran de un costo superior al promedio. Obtuvieron ventas de hasta cuatrocientas mil unidades en el primer año, muchas de las cuales luego pasaron a ser juicios legales por los daños ocasionados por los desperfectos del modelo. A pesar de la magnitud de las tragedias ocurridas, los directivos de Ford no quisieron modificar el modelo, puesto que tras un análisis de costo beneficio, les resultaba más rentable encargarse de los aspectos legales, que colocarle un protector al tanque de combustible de cada vehículo. Actualmente, invierte una gran suma en investigación y desarrollo de producto para evitar cometer el mismo error, y poner el nombre de la empresa en tela de juicio nuevamente

Alumna: Flor Mariela Mora Surco

Bibliografía:

http://www.escuelauniversitaria.cl/apuntes/816_CASO_FORD.pdf

http://www.cochesdelujo.org/ford/historia-del-ford-pinto.php